Iperclub Vacanze

• ANIMAZIONE E SPORT
  • Cosa si intende per animazione, sport, miniclub e junior club?
  • Le attività di animazione, sport, miniclub e Juniorclub sono comprese nella tessera club da pagare in loco?
  • Posso scegliere complessi turistici in formula residence o in formula hotel senza animazione o con animazione soft?
  • Vorrei andare in vacanza in un complesso turistico con animazione di qualità per adulti, giovani, ragazzi e bambini, quali residence e hotel mi consigliate?
  • Quanto costa uno SkiPass per sciare a Marilleva, Folgarida e Madonna di Campiglio?
  • Quanto costa un corso individuale o di gruppo a Ponte di Legno ?
  • Quanto costa uno SkiPass per sciare a Passo del Tonale ?
• BUONI VACANZA
  • I Buoni Vacanza danno tutti diritto agli stessi vantaggi?
  • Cosa è l’Ipercodice? A cosa serve?
  • Se ho un Buono valido per 2 + 1 e in famiglia siamo in 4, l’eventuale quarta persona a quali condizioni partecipa al soggiorno?
  • Con il Buono Vacanza posso prenotare anche la formula hotel in pensione completa?
  • In quali casi con un solo Buono Vacanza posso prenotare 2 settimane?
  • Se ho un Buono Vacanza per 5 persone ma siamo in 2 a partire possiamo prenotare 2 settimane con un Buono Vacanza valido per una sola settimana?
  • Ho un Buono Vacanza prepagato nei periodi blu, posso prenotare un periodo rosso o verde?
  • Ho un Buono Vacanza in scadenza, cosa devo fare?
  • E’ possibile presentarsi presso il complesso turistico con il Buono Vacanza ed effettuare la prenotazione direttamente sul posto?
• TICKET VACANZA
  • I Ticket Vacanza sono trasferibili ad un amico o un parente?
  • La Silver e la Golden Card mi consentono di prenotare sia la formula residence che la formula hotel?
  • Desidero regalare una vacanza ad un mio amico, posso fare la prenotazione con la mia Silver o Golden Card?
  • Mi scade il Ticket Vacanza posso prorogare la validità?
  • Sono in possesso di un Ticket Vacanza con in basso un Assegno delle Vacanze. Lo posso scalare dall’importo?
  • Ho ricevuto un Ticket Vacanza Extra (CVAO), a cosa mi da diritto?
• RACCOLTA VACANZA PIU'
  • Ho raccolto i punti Vacanza Più. Che cosa devo fare per prenotare.
  • Dove trovo i negozi che distribuiscono i Punti Vacanza Più?
  • Ho quasi terminato la raccolta dei punti Vacanza Più, ho paura di non trovare più posto, posso anticipare la prenotazione?
• PAGAMENTI
  • Quando e con quale mezzo di pagamento posso confermare la mia vacanza?
  • Una volta effettuato il pagamento cosa devo fare?
  • Posso pagare il saldo della prenotazione presso il complesso turistico?
  • Con l’invio del pagamento, la mia prenotazione è confermata?
  • Devo pagare una penale se annullo o vario la mia prenotazione?
• VARIE
  • Che cosa è la formula residence? Che cos’è la formula hotel?
  • I pasti sono inclusi nel soggiorno?
  • Il viaggio per raggiungere il complesso turistico è compreso nel prezzo indicato sul listino.
  • Come devo consultare il catalogo?
  • Posso fare dei soggiorni termali utilizzando la convenzione con le ASL?
  • Quanto tempo prima e come ricevo il voucher di soggiorno da presentare al mio arrivo presso il complesso turistico e ricevere le chiavi dell’unità da me prenotata?
  • Dove trovare le aziende che premiano i tuoi acquisti con i Buoni Vacanza?
  • Chi è considerato Socio Basic, Premium o Gold?
  • Ho un catalogo cartaceo di una edizione recente, ma non l'ultima. I complessi turistici pubblicizzati e il listino prezzi sono sempre validi?
  • Come prenoto la mia vacanza?
  • Posso prenotare anche la nave per le isole?
  • Quanto tempo prima della partenza devo prenotare per trovare ampia scelta di complessi turistici e località?
  • Che cos’è il centro prenotazioni/informazioni (Booking) e quali giorni della settimana e in quali orari posso chiamare?
  • Che cos’é la quota d’iscrizione?
  • Le Quote d'iscrizione quante volte devo pagarle se parto per 2 o 3 settimane?
  • Le quote d’iscrizione si pagano a persona a settimana anche nei periodi rossi (altissima stagione)?
  • Sono previsti sconti per i terzi e quarti letti nella formula hotel?
  • Come posso ricevere aggiornamenti di offerte in corso?
  • Dove posso trovare il Catalogo in vigore ?

Sì, se spedisci la documentazione leggibile nei termini richiesti. Nelle 24 ore successive all'invio ti verrà inviato un sms di conferma da parte dei nostri uffici. Successivamente al saldo, i documenti di viaggio, che verranno spediti circa 15 gg prima dell'inizio del soggiorno stesso.
Cosa devo fare se non ricevo l'sms di ricezione del mio pagamento?
Ti consigliamo di scriverci, allegando il pagamento effettuato con il relativo numero di pratica, richiedendo di essere informato se la pratica è confermata o meno a : pagamentivacanze@iperclub.it