Iperclub Vacanze

• ANIMAZIONE E SPORT
  • Cosa si intende per animazione, sport, miniclub e junior club?
  • Le attività di animazione, sport, miniclub e Juniorclub sono comprese nella tessera club da pagare in loco?
  • Posso scegliere complessi turistici in formula residence o in formula hotel senza animazione o con animazione soft?
  • Vorrei andare in vacanza in un complesso turistico con animazione di qualità per adulti, giovani, ragazzi e bambini, quali residence e hotel mi consigliate?
  • Quanto costa uno SkiPass per sciare a Marilleva, Folgarida e Madonna di Campiglio?
  • Quanto costa un corso individuale o di gruppo a Ponte di Legno ?
  • Quanto costa uno SkiPass per sciare a Passo del Tonale ?
• BUONI VACANZA
  • I Buoni Vacanza danno tutti diritto agli stessi vantaggi?
  • Cosa è l’Ipercodice? A cosa serve?
  • Se ho un Buono valido per 2 + 1 e in famiglia siamo in 4, l’eventuale quarta persona a quali condizioni partecipa al soggiorno?
  • Con il Buono Vacanza posso prenotare anche la formula hotel in pensione completa?
  • In quali casi con un solo Buono Vacanza posso prenotare 2 settimane?
  • Se ho un Buono Vacanza per 5 persone ma siamo in 2 a partire possiamo prenotare 2 settimane con un Buono Vacanza valido per una sola settimana?
  • Ho un Buono Vacanza prepagato nei periodi blu, posso prenotare un periodo rosso o verde?
  • Ho un Buono Vacanza in scadenza, cosa devo fare?
  • E’ possibile presentarsi presso il complesso turistico con il Buono Vacanza ed effettuare la prenotazione direttamente sul posto?
• TICKET VACANZA
  • I Ticket Vacanza sono trasferibili ad un amico o un parente?
  • La Silver e la Golden Card mi consentono di prenotare sia la formula residence che la formula hotel?
  • Desidero regalare una vacanza ad un mio amico, posso fare la prenotazione con la mia Silver o Golden Card?
  • Mi scade il Ticket Vacanza posso prorogare la validità?
  • Sono in possesso di un Ticket Vacanza con in basso un Assegno delle Vacanze. Lo posso scalare dall’importo?
  • Ho ricevuto un Ticket Vacanza Extra (CVAO), a cosa mi da diritto?
• RACCOLTA VACANZA PIU'
  • Ho raccolto i punti Vacanza Più. Che cosa devo fare per prenotare.
  • Dove trovo i negozi che distribuiscono i Punti Vacanza Più?
  • Ho quasi terminato la raccolta dei punti Vacanza Più, ho paura di non trovare più posto, posso anticipare la prenotazione?
• PAGAMENTI
  • Quando e con quale mezzo di pagamento posso confermare la mia vacanza?
  • Una volta effettuato il pagamento cosa devo fare?
  • Posso pagare il saldo della prenotazione presso il complesso turistico?
  • Con l’invio del pagamento, la mia prenotazione è confermata?
  • Devo pagare una penale se annullo o vario la mia prenotazione?
• VARIE
  • Che cosa è la formula residence? Che cos’è la formula hotel?
  • I pasti sono inclusi nel soggiorno?
  • Il viaggio per raggiungere il complesso turistico è compreso nel prezzo indicato sul listino.
  • Come devo consultare il catalogo?
  • Posso fare dei soggiorni termali utilizzando la convenzione con le ASL?
  • Quanto tempo prima e come ricevo il voucher di soggiorno da presentare al mio arrivo presso il complesso turistico e ricevere le chiavi dell’unità da me prenotata?
  • Dove trovare le aziende che premiano i tuoi acquisti con i Buoni Vacanza?
  • Chi è considerato Socio Basic, Premium o Gold?
  • Ho un catalogo cartaceo di una edizione recente, ma non l'ultima. I complessi turistici pubblicizzati e il listino prezzi sono sempre validi?
  • Come prenoto la mia vacanza?
  • Posso prenotare anche la nave per le isole?
  • Quanto tempo prima della partenza devo prenotare per trovare ampia scelta di complessi turistici e località?
  • Che cos’è il centro prenotazioni/informazioni (Booking) e quali giorni della settimana e in quali orari posso chiamare?
  • Che cos’é la quota d’iscrizione?
  • Le Quote d'iscrizione quante volte devo pagarle se parto per 2 o 3 settimane?
  • Le quote d’iscrizione si pagano a persona a settimana anche nei periodi rossi (altissima stagione)?
  • Sono previsti sconti per i terzi e quarti letti nella formula hotel?
  • Come posso ricevere aggiornamenti di offerte in corso?
  • Dove posso trovare il Catalogo in vigore ?

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